Система мониторинга сети ОКС 7 АПСМ «САТЕЛЛИТ»

Как гармонично вписать систему мониторинга в существующую систему эксплуатации

В современном мире операторы связи в своей деятельности по управлению эксплутационными процессами широко пользуются картой eTOM, разработанной международным консорциумом TeleManagement Forum. Система мониторинга «Сателлит» поддерживает процессы, выделенные на рисунке синим цветом.

На уровне управления и эксплуатации услуг:

• Управление проблемами услуг;
• Управление качеством услуг.

На уровне управления и эксплуатации   ресурсов:

• Поддержка и готовность управления и эксплуатации ресурсов;
• Управление проблемами с ресурсами;
• Управление рабочими характеристиками ресурсов;
• Обработка и накопление данных о ресурсах.

Все эти процессы не являются абстракцией. Они интегрируются в систему управления деятельностью предприятия. Для повышения эффективности использования системы мониторинга «Сателлит» при установке системы на сети оператора необходимо провести дополнительную работу по анализу существующих процессов управления и эксплуатации ресурсов различными службами. Это позволит гармонично вписать систему мониторинга в существующую систему эксплуатации, выстроить процессы «по вертикали» и по «горизонтали» и, в итоге, построить современную систему эксплуатации.

На следующей схеме представлены процессы уровня 3 eTOM. Для процессов указаны их буквенно-цифровые идентификаторы по eTOM.